Dúvidas

Principais pontos

Revisão & Testes

Todo produto é iniciado, atualizado o Windows e feito testes de Run-in e também de Burn-in por 3 dias úteis, para que receba com 100% verificado. Assim o produto sai estável e pronto para seu uso.

Prazos & estoque

Nossos produtos estão em estoque em SP: os mais vendidos já foram pré testados com envio até mesmo em um dia útil. Outros passam pelo processo de revisão a partir da compra e demandam alguns dias. Devido ao CV19, consulte antes o prazo do modelo específico que deseja.

Valores informados

Valores do site são para cliente pessoa física em 12x via Mercado Pago (boleto temos desconto de até 10%). Pessoa jurídica possui valor diverso, conforme localidade destino e regime de tributação final: consulte-nos

Show Room & retiradas

Nosso modelo de negócios e-commerce contempla a entrega do produto, via Sedex com seguro total ou transportadora, seja qual for a localidade do cliente. Por este motivo, no momento não temos Show Room ou retirada pessoal.

Garantia de Loja

Nossos produtos possuem garantia limitada de um ano de serviço para defeitos de fabricação, conforme descrito em nota fiscal e contrato de garantia.  Não há garantia da marca pelo representante no país.

Formas de Envio

Em caixa reforçada com proteção interna para transporte com a resistência necessária. A caixa original fica a sua disposição no distribuidor nos EUA para envio até 15 dias após a compra, ao custo de nova postagem.

Questões frequentes

O produto é novo?

Somente vendemos produtos novos e originais, direto do nosso distribuidor americano. Fazemos testes de Run-in e o de Burn-in, que simulam o uso extremo, para eliminar possíveis problema – similar a revisão de entrega de um veículo zero.

É pronta entrega ou precisa importar?

O laptop é novo e está em nosso estoque e enviamos após a confirmação do pagamento e revisão de entrega. Significa envio de 7 dias úteis em média.

Tem nota fiscal nacional?

Sim: todos são vendidos c/ nota fiscal nacional em seu nome, descrição do produto e número de série. É enviada junto com o produto dentro da embalagem.

Vem lacrado e na embalagem original?

O laptop é testado antes do envio, como revisão antes da entrega; enviamos o produto em embalagem de onda tripla. A caixa original fica à sua disposição por até 15 dias, no distribuidor americano para envio de lá por nova postagem.

Tem loja física, caso queira buscar?

Vendemos nas 12 principais lojas do país: em todas, o produto é sempre enviado por correios ou transportadora. Não temos showroom ou retirada em loja no momento.

Desconto e formas de pagamento?

Através do Mercado Pago, em até 12x sem juros no seu cartão de crédito; em 1 ou mais cartões. Com desconto se por boleto M. Pago de 10% sobre o valor original do produto. Valores promocionais somente a pessoa física.

Tem garantia do fabricante/marca no país?

A garantia é sempre direta conosco, em nosso laboratório em SP, conforme descrita no corpo da sua NFe. Nenhum dos representantes de marcas internacionais dará garantia no país, (salvo se comprar c/eles e pagar o valor muito mais alto).

outras questões?

Se as informações apresentadas não lhe responderem totalmente,  não deixe de entrar em contato.
Estamos a sua disposição; basta clica no botão abaixo: 

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